「データベースを開けません」と表示される

Clastlyを開いたときに「データベースを開けません」と表示された場合は、まず 再試行 をタップしてください。データベースを削除する前に、iCloudに同期済みかどうかを確かめます。

Clastlyを開くと、コレクションの一覧の代わりに次のメッセージが表示されます。

データベースを開けません
コレクションとレコードはこのデバイスに残っています。読み込めませんでしたが、データは削除していません。

端末に保存されているデータベースをClastlyが読み込めなかったときに表示されます。データベースのファイルは削除されていません。

バックアップと復元の手順で、ときどきバックアップを作っておくと、データベースを削除したあとでも復元できます。

直らない場合は、端末の機種、iOSまたはiPadOSのバージョン、Clastlyのバージョン、メッセージが表示される前にしていた操作を記載してお問い合わせください。アップデートの直後だったか、ほかのデバイスで新しいバージョンを使ったかも書いてください。