購入したのにClastly Proの機能が使えない

購入後もClastly Proの購入画面が出る場合は、購入状況を復元して契約状態を確認します。

Clastly Proの機能を開くと購入画面が表示される、または購入を確認できないというメッセージが表示されるのは、購入状況を確認できていない、有効な契約が見つからない、支払いの問題がある場合です。

方法 1

購入状況を復元する

1. 購入に使ったApple Accountを確認し、インターネットに接続します。
2. 購入を復元するの手順で購入状況を更新します。

方法 2

契約状態を確認する

1. コレクション一覧の一番下にある 設定 から Clastly Pro を開きます。
2. 加入状況の画面が表示された場合は、状況 と 終了日 または 次回の更新 を確認します。
3. 支払いの問題 が表示されている場合は、支払い方法を更新 から案内に従います。

契約の変更方法は、サブスクリプションを解約・変更するにはを参照してください。

直らない場合は、Clastlyのバージョン、購入したプラン、表示された契約状態とメッセージ、購入を復元した結果を記載してお問い合わせください。