# 日付フィールドの通知が届かない

- 製品: Clastly
- カテゴリ: 困ったとき
- 種類: トラブルシューティング
- 最終更新日: 2026-10-29
- URL: https://www.clastly.com/ja/support/troubleshooting/notifications-not-arriving/

レコードの日付を過ぎても通常通知が届かない場合や、緊急通知のアラームが鳴らない場合は、通知を設定した端末と、日時や権限を確認します。

通知は端末ごとに設定します。通知権限がない場合や、日時が過去の場合、予約数が上限に達した場合は設定できません。

:::option{title="通知を受け取る端末で日時を確認する"}
1. 通知を受け取りたいiPhone・iPadでレコードを開きます。
2. 日付フィールドの :ui[通知] ボタンをタップします。
3. :ui[通知日時] が現在より後で、:ui[通知] が :ui[通常] または :ui[緊急] になっているか確認します。

時刻を含まない日付は、入力した日の9:00に通知します。終了日がある場合は、:ui[開始] と :ui[終了] を別々に確認します。
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:::option{title="通知とアラームの権限を確認する"}
1. コレクション一覧の一番下にある :ui[設定] から :ui[通知] を開き、権限を確認します。
2. 権限がない場合は、設定アプリでClastlyの通知またはアラームの使用を許可します。

緊急通知には、iOS 26以降またはiPadOS 26以降が必要です。緊急通知は、通常の通知とは別にアラームの使用の許可が要ります。
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:::option{title="予約数が上限に達していないか確認する"}
1. :ui[設定] の :ui[通知] で :ui[通常通知の予約数] を確認します。
2. 通常通知が64件に達している場合は、不要なレコードの通知を :ui[なし] に変え、新しい通知を設定し直します。

緊急通知の上限は、通常の通知とは別です。緊急通知の上限に達した場合は、使わない緊急通知を解除します。
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通知を受け取る端末で通知日時を確認し、使わなくなった通知は解除しておきます。

直らない場合は、端末とOS、Clastlyのバージョン、通常・緊急の区分、通知日時、表示されたメッセージを記載してお問い合わせください。