# 購入したのにClastly Proの機能が使えない

- 製品: Clastly
- カテゴリ: Clastly Pro
- 種類: トラブルシューティング
- 最終更新日: 2026-10-29
- URL: https://www.clastly.com/ja/support/pro/pro-not-unlocked/

購入後もClastly Proの購入画面が出る場合は、購入状況を復元して契約状態を確認します。

Clastly Proの機能を開くと購入画面が表示される、または購入を確認できないというメッセージが表示されるのは、購入状況を確認できていない、有効な契約が見つからない、支払いの問題がある場合です。

:::option{title="購入状況を復元する"}
1. 購入に使ったApple Accountを確認し、インターネットに接続します。
2. [購入を復元する](https://www.clastly.com/ja/support/pro/restore-purchases.md)の手順で購入状況を更新します。
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:::option{title="契約状態を確認する"}
1. コレクション一覧の一番下にある :ui[設定] から :ui[Clastly Pro] を開きます。
2. 加入状況の画面が表示された場合は、:ui[状況] と :ui[終了日] または :ui[次回の更新] を確認します。
3. :ui[支払いの問題] が表示されている場合は、:ui[支払い方法を更新] から案内に従います。
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契約の変更方法は、[サブスクリプションを解約・変更するには](https://www.clastly.com/ja/support/pro/cancel-subscription.md)を参照してください。

直らない場合は、Clastlyのバージョン、購入したプラン、表示された契約状態とメッセージ、購入を復元した結果を記載してお問い合わせください。