# CSVファイルを読み込めない

- 製品: Clastly
- カテゴリ: 読み込みと書き出し
- 種類: トラブルシューティング
- 最終更新日: 2026-10-29
- URL: https://www.clastly.com/ja/support/import-export/csv-import-failed/

:ui[CSVを読み込めませんでした] と表示される場合や、読み込んだフィールドの値が空になる場合は、行、引用符、文字コードを確認します。

読み込める行がない、引用符が閉じていない、文字コードに対応していない場合は、読み込みに失敗します。列のフィールドタイプに変換できない値は、空として読み込まれます。

:::option{title="表示されたエラーに合わせてファイルを直す"}
1. 読み込める行がない場合は、先頭行の見出しと、続く行の値を確認します。
2. 引用符が閉じられていない場合は、値を囲む二重引用符を閉じて保存します。
3. 未対応の文字コードの場合は、表計算アプリなどでUTF-8のCSVとして保存し直します。Shift JISのCSVは、保存し直さなくても読み込めます。
:::

:::option{title="値が空になる列のフィールドタイプを変える"}
1. 元のファイルを選び直し、読み込みプレビューを開きます。
2. 値が空になる列の :ui[フィールドタイプ] を確認します。
3. 文字列として残したい場合は :ui[テキスト] を選び、:ui[読み込む]をタップします。読み込みのたびに新しいコレクションが作られます。
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読み込み前にプレビューの列のフィールドタイプと、変換できない値の件数を確認すると、値が空になるのを避けられます。全セルが空のデータ行は読み込まれません。

直らない場合は、ファイル形式、文字コード、表示されたメッセージ、Clastlyのバージョンを記載してお問い合わせください。